INFORMACIÓN IMPORTANTE
🛍️ 1. Información general
En Neirot Aromas trabajamos con productos artesanales de decoración y aromatización (velas, difusores, floreros y accesorios), elaborados con materiales de alta calidad.
Al ser productos hechos a mano, pueden presentar leves variaciones en color, textura o terminación, lo que los hace únicos.
💳 2. Medios de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencia bancaria (con beneficio de descuento)
Otros medios habilitados por Tiendanube
El pedido se procesa una vez acreditado el pago.

🚚 3. Envíos
Realizamos envíos a todo el país.
Los pedidos se despachan de 2 a 6 dias hábiles, posteriores a la acreditación del pago.
Trabajamos con correo/logística externa, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según la zona.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:

📌 Importante:
Neirot Aromas NO se responsabiliza por demoras del correo, pero sí hacemos seguimiento de cada envío.
📦 4. Productos dañados o rotos
Sabemos que esto es clave para vos 👇
Si tu pedido llega:
👉 Tenés 48 hs desde que lo recibís para contactarnos.
📩 Deberás enviar:
✅ En ese caso:
Nos hacemos cargo del producto y te enviamos uno nuevo sin costo
🔄 5. Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 10 días desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
📌 Costos de envío por cambio a cargo de neirot.
🚫 6. Política de devoluciones
👉 NO realizamos devoluciones de dinero.
Sin excepción:
No se reintegra dinero por cambio de opinión
Solo se realizan cambios por otros productos
🕯️ 7. Uso de productos
Las velas deben utilizarse bajo supervisión.
No dejar encendidas sin control.
Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
Neirot Aromas NO se responsabiliza por el uso indebido de los productos.
🎨 8. Sobre aromas y percepciones
Los aromas pueden percibirse de forma diferente según cada persona.
👉 No se aceptan cambios por:
“No me gustó el aroma”
Expectativas personales sobre fragancias
📍 9. Retiro en tienda (si aplica)
Podés retirar tu compra por nuestro local coordinando previamente.
Se notificará cuando el pedido esté listo.
📲 10. Atención al cliente
Para consultas o reclamos:
WhatsApp / Instagram / Email
Respondemos dentro de las 24 hs hábiles.